Ayuda - Preguntas frecuentes

Para su comodidad, hemos creado una lista de preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes.

¿Cuál es la diferencia entre comprar los artículos que se venden en su sitio web o en cualquier otro sitio web?
Los artículos que vende Fitness360º le permiten conectarse con la realidad virtual e incluyen un manual Manual de instrucciones exclusivo de Fitness360º que te explicará cómo conectar tu elemento a tus gafas de realidad virtual.

¿Tengo que pagar el pedido por adelantado?
No. A diferencia del 99 % de los sitios web , solo tendrás que pagar cuando llegue a tu dirección . Sin embargo, si te sientes más cómodo, puedes elegir otro método de pago.

¿Qué pasa si no te gusta el artículo?
Todo pedido realizado tiene un plazo de 14 días desde la recepción del artículo,  para hacernos saber que tiene la intención de cambiar o devolver el artículo, con resolución gratuita.

Cometí un error al pedir un artículo, ¿cómo puedo devolverlo?
Sy usted pidió el artículo equivocado, puede devolverlo directamente a nuestro almacén a su cargo , o si lo prefiere , podemos cobrar , asumiendo el cliente los gastos correspondientes.

Devolví un artículo y decidí obtener un reembolso, ¿cómo y cuándo lo recibiré?
Si decide devolver el artículo a su cargo, asegúrese de que el transportista seguro de transporte y proporciona información sobre el seguimiento, ya que nuestra responsabilidad comienza desde el momento en que recibimos el artículo en nuestro almacén. Por el contrario, si la recogida la realizamos nosotros, nuestra responsabilidad comienza en el momento de la recogida, no obstante el cliente asumirá los gastos correspondientes a la recogida.
Una vez que el artículo esté en nuestros almacenes y hayamos comprobado que está en lo pactado, procederemos a la devolución utilizando el mismo método de pago con el que realizaste la compra. Si ha pagado mediante transferencia bancaria, necesitaremos que nos proporcione su número de cuenta. Tenga en cuenta que si la recogida la realizamos nosotros, descontaremos el valor de los portes del importe a devolver.
En caso de faltar algún elemento del artículo, se descontará el valor del mismo de el valor a devolver.
No pasarán más de 14 días desde el momento en que reciba el artículo hasta el reembolso de su dinero.
Si desea enviar el producto directamente a nuestro almacén, el la dirección es la siguiente: