Aide - FAQ

Pour votre confort, nous avons créé une liste de questions fréquemment posées que nos clients nous posent.

Quelle est la différence entre acheter les articles vendus sur votre site Web ou tout autre site Web ?
Les articles vendus par Fitness360º vous permettent de vous connecter à la réalité virtuelle et incluent un manual Le manuel d'instructions exclusif de Fitness360º qui vous expliquera comment connecter votre article à vos lunettes de réalité virtuelle.

Dois-je payer la commande à l'avance ?
Non. Contrairement à 99 % des sites Web vous n'aurez à payer que lorsqu'il arrivera à votre adresse. Cependant, si vous vous sentez plus à l'aise, vous pouvez choisir un autre mode de paiement.

Et si vous n'aimez pas l'article ?
Toute commande passée a un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article,  pour nous faire savoir que vous avez l'intention d'échanger ou de retourner l'article, avec résolution gratuite.

J'ai fait une erreur lors de la commande d'un article, comment puis-je le retourner ?
Set vous avez commandé le mauvais article, vous pouvez le retourner directement à notre entrepôt à vos propres frais , ou si vous préférez , nous pouvons collecter, en supposant que le client les coûts correspondants.

J'ai retourné un article et j'ai décidé d'obtenir un remboursement, comment et quand vais-je le recevoir ?
Si vous décidez de retourner l'article à vos frais, veuillez vous assurer que le transporteur a assurance transport et fournit des informations sur le suivi, car notre responsabilité commence à partir du moment où nous recevons l'article dans notre entrepôt. Au contraire, si la collecte est effectuée par nos soins, notre responsabilité commence au moment de la collecte, cependant le client assumera les frais correspondant à la collecte.
Une fois que l'article est dans nos entrepôts et que nous avons vérifié qu'il est dans l'accord, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement avec lequel vous avez effectué l'achat. Si vous avez payé par virement bancaire, nous aurons besoin que vous nous fournissiez votre numéro de compte. Gardez à l'esprit que si la collecte a été effectuée par nous, nous déduirons la valeur des frais de port du montant à retourner.
En cas de manque d'un élément de l'article, la valeur de celui-ci sera déduite de la valeur à retourner.
Cela ne prendra pas plus de 14 jours à partir du moment où vous recevez l'article jusqu'au remboursement de votre argent.
Si vous souhaitez envoyer le produit directement à notre entrepôt, le l'adresse est la suivante :